Vrátenie tovaru a reklamácia

Vrátenie a výmena tovaru do 14 dní

Podľa zákona máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. V Babyom sa snažíme, aby bol tento proces pre vás čo najjednoduchší a najrýchlejší.

Príprava zásielky

Tovar vložte do pôvodného obalu (ak je to možné).
Zabezpečte balík tak, aby sa pri preprave nepoškodil.
Pribaľte vyplnený Formulár na odstúpenie od zmluvy.

Dokument na stiahnutie:
Formulár pre vrátenie / výmenu

Spôsoby odoslania

Cez Packetu (KÓD NA VRÁTENIE):
Odovzdajte balík na ktoromkoľvek mieste Packety a nahláste kód:

94482900

Reklamácie a poškodený tovar

Ak ste obdržali tovar, ktorý je poškodený alebo nefunkčný, postupujte nasledovne:

Zásielku s viditeľne poškodeným obalom nepreberajte.
Ak zistíte vadu po rozbalení, vyhotovte fotografie poškodenia.
Stiahnite a vyplňte Reklamačný formulár.
Všetko nám zašlite na info@babyom.sk.

⚠️ Dôležité upozornenie k nábytku: Ak zistíte vady na nábytku, nábytok nemontujte. Montážou sa proces reklamácie komplikuje.

Vrátenie peňazí

Peniaze za vrátený tovar vám zašleme na váš bankový účet alebo späť na kartu najneskôr do 14 dní od prijatia a kontroly zásielky v našom sklade. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci (okrem uznaných reklamácií).

Máte otázky? Sme tu pre vás každý pracovný deň.

+421 949 017 008
info@babyom.sk

Ďakujeme za vašu dôveru! 🌸