FAQ–Najčastejšie otázky
Máte otázky ohľadom objednávok alebo produktov?
V našej FAQ sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky o nákupe na Babyom. Rýchlo sa dozviete všetko o vrátení tovaru, platbách či kvalite našich produktov.
Ak nenájdete odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme.
Nemusíte. Na Babyom.sk môžete nakupovať aj bez registrácie. Registrácia vám však prinesie výhody ako vernostné zľavy, sledovanie histórie objednávok a rýchlejší nákup nabudúce.
Osobné údaje spracovávame výhradne pre potreby vybavenia objednávky v e-shope Babyom.sk. Vaše súkromie je pre nás prioritou a údaje neposkytujeme tretím stranám.
Objednávka u nás je jednoduchá:
- Vyberte si produkty do košíka.
- V košíku kliknite na „Pokračovať“.
- Vyplňte dodacie údaje, vyberte platbu a dopravu.
- Potvrďte objednávku. O jej spracovaní vás budeme informovať e-mailom.
U nás nejde len o nákup, ale o vytváranie bezpečného prostredia pre vaše deti:
- Certifikované produkty bezpečné pre vaše bábätká.
- Rýchle doručenie zvyčajne do 24-48 hodín.
- Priateľský prístup – sme tu pre vás, keď potrebujete poradiť.
- Ekologický prístup k baleniu a výberu materiálov.
Tovar skladom odosielame bleskovo. Objednávky prijaté do 12:00 odosielame zvyčajne v ten istý pracovný deň. Doručenie trvá 1–2 pracovné dni.
Tovar, ktorý momentálne nemáme skladom alebo je na objednávku, sa snažíme vybaviť v čo najkratšom možnom čase. O predpokladanom termíne dodania vás budeme vopred informovať.
Tovar môžete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Postup je jednoduchý:
- Stiahnite si formulár.
- Vyplnený formulár pošlite na eshop@babyom.sk.
- Tovar zabaľte a pošlite späť k nám.
Viac informácií nájdete na stránke Vrátenie a reklamácie.
Sme tu pre vás každý pracovný deň:
- E-mail: info@babyom.sk
- Telefón: +421 949 017 008
- Online chat priamo na našom webe